Pasos para realizar una compra

1. Explora y selecciona los productos que deseas comprar navegando en nuestra tienda online.
2. Agrega los productos al carrito y revisa tu pedido antes de proceder al pago.
3. Completa la información de envío y contacto en el formulario de compra.
4. Selecciona el método de pago y realiza la transacción según la opción elegida.
5. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido una vez el pago haya sido aprobado.
6. Tu pedido será procesado y enviado según las condiciones de despacho establecidas en nuestra sección de Gastos y Tiempos de Envío.

Nota: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con el producto seleccionado, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una solución.

Métodos de Pago Aceptados

Puedes realizar el pago de tu pedido a través de los siguientes medios:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de MercadoPago.
• Pago en efectivo a través de Efecty.
• PSE para pagos desde cuentas bancarias.

No manejamos pagos contra entrega.

Confirmación y Validación del Pago

Los pagos realizados con tarjetas de crédito, débito y PSE se validan automáticamente.

Los pagos en efectivo (Efecty) deben realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la compra para evitar cancelaciones automáticas.

Seguridad en los Pagos

Blazy Susan no almacena ni tiene acceso a la información de tus tarjetas o cuentas bancarias. Todos los pagos son procesados a través de plataformas certificadas como MercadoPago, garantizando encriptación de datos y seguridad en las transacciones.

Recuerda: Nunca compartas tus datos financieros con terceros.  Blazy Susan solo se comunica a través de nuestros canales oficiales.

Facturación

Actualmente, no facturamos con IVA ni otros impuestos.

Si necesitas un comprobante de pago, puedes solicitarlo a nuestro equipo de atención al cliente después de completar tu compra.

Política de Reembolsos y Errores en Transacciones

En caso de error en la transacción, el sistema intentará procesar el pago nuevamente. Si el pago fue duplicado, el cliente puede solicitar la revisión del caso a nuestro equipo de soporte para gestionar un ajuste o reembolso. Si el cliente realiza un pago incorrecto o a una cuenta equivocada,  Blazy Susan no se hace responsable de la recuperación del dinero.

IMPORTANTE: No manejamos reembolsos en efectivo. En caso de devolución aprobada, se realizará un saldo a favor para futuras compras o se gestionará el reembolso a través del mismo método de pago.

Modificaciones en los Métodos de Pago

Blazy Susan se reserva el derecho de actualizar o modificar las opciones de pago sin previo aviso. Cualquier cambio será informado a través de nuestra página web y canales oficiales.

Si tienes dudas o necesitas más información, contáctanos a través de WhatsApp, correo electrónico o Instagram.

 Correo: contacto@blazysusan.co

WhatsApp:+57 312 304 9839

¿Necesitas ayuda con tu pedido? Revisa nuestra sección de Garantías y Devoluciones o comunícate con nuestro equipo de atención al cliente