1.  Generalidades

Al acceder y utilizar el sitio web de Blazy Susan, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos abstenerse de realizar compras en nuestra tienda.

Estos términos regulan la venta de productos físicos dentro del territorio colombiano y establecen los derechos y obligaciones tanto del usuario como de  Blazy Susan.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra.

2. Identificación del Propietario

Razón Social: Juanita Oviedo Rojas (Málaganjah)

NIT: 1010240373-9

Dirección de contacto para efectos legales: Carrera 10 Bis #14 Sur 31, Bogotá, Colombia

Correo Electrónico: contacto@blazysusan.co

3. Edad Mínima y Restricciones de Venta

Solo vendemos a mayores de 18 años. No comercializamos productos con cannabinoides prohibidos por la ley colombiana. No vendemos a crédito. Todas las compras deben ser pagadas en su totalidad antes del envío. No realizamos suscripciones ni compras recurrentes, solo compras únicas.

4. Métodos de Pago y Confirmación

Métodos de pago aceptados: PSE, Tarjeta de Crédito/Débito, Efecty.

Pagos confirmados automáticamente: Mercadopago (PSE, Efecty, tarjetas).

No ofrecemos pago contra entrega.

5. Envíos y Entregas

Solo realizamos envíos nacionales (Colombia).

Métodos de envío:

• Envío estándar (1 a 3 días hábiles en ciudades principales, hasta 5 días en zonas rurales).
• Envío express solo en Bogotá (máximo 12 horas hábiles).

Empresas de logística utilizadas: Deprisa o Interrapidisimo. Si el cliente desea otra empresa de mensajería, debe indicarlo en WhatsApp o en la nota del pedido. Si el cliente elige la opción de envío express en Bogotá, el paquete será enviado por una aplicación de mensajería instantánea.

Blazy Susan no se hace responsable por retrasos derivados de problemas logísticos de las empresas de transporte.

6. Cambios, Devoluciones y Garantías

Las condiciones para cambios, devoluciones y garantías están detalladas en la sección Ayuda > Garantías y Devoluciones.

De forma general:

• Los productos de vidrio no tienen garantía a menos que el cliente presente un video sin ediciones que evidencie que el producto llegó roto al abrir el paquete.
• Plazo para devoluciones: 30 días hábiles, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y sin alteraciones.
• Plazo para respuestas de garantía: Máximo 15 días hábiles, conforme a la ley colombiana.

7. Promociones y Descuentos

Los descuentos y promociones no son acumulables, salvo que  Blazy Susan lo indique explícitamente. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.

8. Exoneración de Responsabilidad

Blazy Susan no es responsable por el uso indebido de sus productos. Todos los productos comercializados son legales dentro del marco normativo colombiano. El cliente debe asegurarse de conocer la legalidad de los productos en su país o región.

9. Protección de Datos y Privacidad

Los datos recolectados incluyen: nombre, cédula, teléfono, correo, dirección de envío, historial de compras y usuario de Instagram. Usamos cookies, cuya gestión se detalla en nuestra Política de Privacidad. La información del cliente es compartida con plataformas de pago, empresas de envíos, email marketing y gestión de mensajes. Los clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

10. Propiedad Intelectual

Blazy Susan es una marca registrada y protegida por las leyes de propiedad intelectual en Colombia. Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Blazy Susan o de sus respectivos propietarios. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de estos materiales sin autorización.

11. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

Este e-commerce se rige por las leyes colombianas, en especial por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Cualquier disputa será resuelta mediante negociación directa o, en su defecto, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).